Общие Условия

Бронирование: Все заказы должны быть подтверждены в письменной форме (письмо, телефакс, электронная почта)

Цены: Все цены указаны в евро и указаны на человека, если не указано иное. Опубликованные тарифы могут быть изменены без предварительного уведомления. Все тарифы указаны без учета Сербии Incoming™ DMC.

Оплата для физических лиц: Требуется предоплата после подтверждения. Если мы не получим оплату в течение 15 дней до прибытия, бронирование будет аннулировано, если не указано иное.

Отмена пошлин для групп: Плата за отмену бронирования не взимается нами, если группа отменяется как минимум за 60 дней до предполагаемой даты прибытия группы. (Мы полностью понимаем, что у организатора также есть потеря расходов при попытке организовать группу, и мы возьмем на себя высокие затраты на предварительное предложение). Если мы получаем отмену группы менее чем за 60 дней до даты прибытия, отели и подрядчики взимают с нас плату в зависимости от обстоятельств и дат поездки. Эта сумма будет взиматься с агента соответственно. Во время особых мероприятий и периодов отключения могут применяться другие правила отмены.

Как правило, плата будет составлять (если иное не указано в соглашении о предложении и договоре на оказание услуг):

  1. от 60 до 30 дней до прибытия - всего 155 евро на покрытие административных расходов
  2. от 30 до 15 дней до заезда – 25% от общей суммы, причитающейся за проживание в гостинице
  3. от 14 до 7 дней до заезда - 50% от общей суммы, причитающейся за проживание в гостинице
  4. от 7 дней до дня прибытия - общая сумма, причитающаяся за проживание в отеле и все другие связанные с этим услуги, за которые мы не можем получить возмещение.

Жалобы: Возможные жалобы должны быть предоставлены клиентом непосредственно в Сербию Incoming™ DMC во время их пребывания в Сербии. Жалобы, поданные после выезда, не рассматриваются. Для возможных жалоб компетентен суд Сербии.

Обязанность: Агентство не может нести ответственность за причинение вреда любому лицу в результате неизбежных несчастных случаев или несчастных случаев, вызванных третьей стороной, или за потерю или повреждение личных вещей. Ответственность Агентства ограничена законом.

Условия аннулирования тура агентством: Агентство имеет право отменить тур в случае недостаточного количества бронирований. Агентство имеет право отменить тур в случае непредвиденных климатических условий или других обстоятельств, имеющих значение для проведения экскурсии. Если были предоплаченные платежи, полная сумма будет возвращена клиентам.