booking: Alle bestillinger skal bekreftes writtng (brev, telefaks, e-post)
Priser: Alle prisene er oppgitt i euro og er per person hvis ikke annet er beskrevet. De oppgitte prisene kan endres uten nærmere varsel. Alle priser er netto til Fly Orient turoperatør.
Betaling for enkeltpersoner: Pre-betaling ved bekreftelse kreves. Hvis vi don`t mottar betaling innen 15 dager før ankomst, vil bestillingen bli kansellert, om ikke annet er spesifisert.
Avbestillingsgebyr for grupper: Avbestillingsgebyr belastes ikke med oss hvis en gruppe avbestilles minst 60 dager før konsernets forutsett ankomstdato. (Vi forstår fullt ut at arrangøren har også et tap av utgifter i å prøve å organisere en gruppe, og vi vil absorbere de høye kostnadene ved den tentative forslag). Hvis vi mottar en kansellering av en gruppe mindre enn 60 dager fra ankomstdagen, er hoteller og entreprenører lading oss avhengig av omstendighetene og på datoene for reiser. Dette beløpet vil bli belastet agenten tilsvarende. Under spesielle arrangementer og svart ut perioden andre avbestillingsregler kan gjelde.
Som en generell veiledning kostnadene vil være (hvis ikke annet er nevnt i tilbudet og service kontrakt avtale):
- fra 60 til 30 dager før ankomst - bare 155 euro for å dekke administrative kostnader
- fra 30 til 15 dager før ankomst - 25% av totalbeløpet for hotelloppholdet
- fra 14 til 7 dager før ankomst - 50% av totalbeløpet for hotelloppholdet
- fra 7 dager til ankomstdagen - totalbeløpet for hotelloppholdet alle andre involverte tjenester som vi ikke kan få refusjon for.
klager: Eventuelle klager må gis av kunden direkte til Fly Orient turoperatør under sitt opphold i Serbia. Klagesaker etter avgang kan ikke bli vurdert. For eventuelle klager domstol i Serbia er kompetent.
Ansvar: Byrået kan ikke holdes ansvarlig for skade på en person på grunn av uunngåelige ulykker eller ulykker forårsaket av en tredje part, eller for tap eller skade på personlige forhold. Ansvaret for Byrået er begrenset ved lov.
Vilkår for tur avbestilling av byrået: Byrået har rett til å avbryte turen i tilfelle utilstrekkelig antall reservasjoner. Byrået har rett til å avbryte turen i tilfelle uventede klimaforhold eller andre forhold som er viktige for utfluktrealisering. Hvis det var forhåndsinnbetalte utbetalinger, vil hele beløpet bli refundert til kundene.