Réservation: Toutes les réservations doivent être confirmées par writtng (lettre, fax, e-mail)
Tarifs: Tous les tarifs sont indiqués en euros, par personne, sinon décrit autrement. Les tarifs sont sujets à changement sans préavis. Tous les tarifs sont nets à voler Orient tour opérateur.
Paiement pour les particuliers: Pré-paiement lors de la confirmation est nécessaire. Si nous n `recevoir le paiement dans 15 jours avant l'arrivée, la réservation sera annulée, sauf indication contraire.
Frais d'annulation pour les groupes: Les frais d'annulation ne sont pas facturés par nous si un groupe est annulé au moins 60 jours avant les group`s prévues la date d'arrivée. (Nous comprenons parfaitement que l'organisateur a également une perte de dépenses en essayant d'organiser un groupe, et nous allons absorber les coûts élevés de la proposition provisoire). Si nous recevons une annulation d'un groupe moins de 60 jours à compter de la date d'arrivée, les hôtels et les entrepreneurs nous facturent en fonction des circonstances et sur les dates de voyage. Ce montant sera facturé à l'agent en conséquence. Lors d'événements spéciaux et black out période autre politique d'annulation pourrait appliquer.
En tant que directives générales les frais seront (si non mentionnés par ailleurs dans l'offre et le service accord de contrat):
- de 60 à 30 jours avant l'arrivée - seulement 155 euros pour couvrir les frais administratifs
- de 30 à 15 jours avant l'arrivée - 25% du montant total dû pour l'hébergement à l'hôtel
- de 14 à 7 jours avant l'arrivée - 50% du montant total dû pour l'hébergement à l'hôtel
- de 7 jours aux jours d'arrivée - montant total dû pour l'hébergement à l'hôtel tous les autres services concernés pour lesquels nous ne pouvons pas être remboursés.
plaintes: Les éventuelles réclamations doivent être fournis par le client directement à voler voyagiste Orient au cours de leur séjour en Serbie. Les plaintes déposées après le départ ne peut pas être pris en considération. Pour les éventuelles plaintes au tribunal de Serbie est compétente.
Responsabilité: L'Agence ne peut être tenu responsable des blessures à une personne en raison d'accidents ou d'accidents inévitables causés par un tiers, ou pour perte ou dommage à des questions personnelles. La responsabilité de l'Agence est limitée par la loi.
Conditions d'annulation de la tournée par l'agence: L'agence a le droit d'annuler la visite en cas de nombre insuffisant de réservations. L'agence a le droit d'annuler la visite en cas de conditions climatiques imprévues ou d'autres circonstances importantes pour la réalisation de l'excursion. S'il y a eu des paiements prédéfinis, le montant total sera remboursé aux clients.